河南合眾匯金大眾4S店給新車做美容遭損壞 回應是意外

2019-07-09 來源:網絡整理|

核心提示:近日,劉女士向記者反映。6月初在河南合眾匯金大眾4S店買了一輛大眾探歌,按照合同約定,劉女士在車輛上牌后來到店內享受汽車貼膜服務,不料在貼膜過程中4S店的工作人員把車給撞了,為了了解事發經過,向4S店

近日,劉女士向記者反映。6月初在河南合眾匯金大眾4S店買了一輛大眾探歌,按照合同約定,劉女士在車輛上牌后來到店內享受汽車貼膜服務,不料在貼膜過程中4S店的工作人員把車給撞了,為了了解事發經過,向4S店索要了當時的監控視頻,可對方卻表示無法提供。

  劉女士擔心車子會有操作性能和安全性能方面的影響,問店內工作人員能否檢測下車子,對方只是大概看了看,說不會受到影響。

  記者和劉女士一起來到河南合眾匯金大眾4S店,在停車場看到了劉女士的車輛。車子的左前側板被撞得凹陷變形了。4S店的銷售總監表示,當時為車輛貼膜的是合眾旗下的鄭州托馬斯汽車裝飾有限公司,出現這樣的失誤純屬意外。

  鄭州托馬斯汽車裝飾有限公司的負責人表示,自動洗車機里有個洗車軌道,把車送進去洗完后自己就運出來了。車子在洗車過程中出現了脫軌,車的左前輪蹭到了洗車機的桿子上,把前葉子板蹭變形了。出現問題后立馬聯系洗車機廠家對機器進行檢修,考慮到事故對劉女士的車輛造成損壞愿意給予補償。給劉女士贈送了價值680的意大利進口全車封釉,和580的高檔坐墊。

  劉女士父親回應,不需要這些東西,現在只要求賠償折損費。

  河南繼春律師事務所的馮晨陽表示,汽車進行改裝和美容時,如果因為施工方工作人員的失誤造成汽車損壞。根據合同法和侵權責任法的規定,要對車輛進行維修,并對消費者進行賠償。費用包含誤工費,交通費,如果需要維修噴漆還需要付折舊費。

  最后,雙方協商成功,河南合眾匯金大眾4S店賠付劉女士1000元,鄭州托馬斯汽車裝飾有限公司賠付劉女士1000元。為了消除劉女士顧慮,4S店也承諾會在維修后對車輛安全方面進行檢查。

  河南繼春律師事務所的馮晨陽提醒廣大消費者,在4S店除了簽訂購車所必須簽訂的合同之外,在汽車進行改裝美容時,建議消費者與4S店簽訂協議,明確雙方的權利的責任,為了避免事后發生糾紛,必須索取發票或收據,作為消費者日后維權的證據。

  (綜合于河南廣播電視臺視頻整理)

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